Правила клиники
Опубликованные правила клиники о записи, документации, отмене визитов, оплате и гарантии.
Клиника
Centrum Stomatologii Dentalblue Wawrzyn находится на Kazimierza Pułaskiego 35 в Белостоке. В опубликованных правилах оно описано как медицинская организация, действующая по разрешению Подляского воеводского управления. Клиника оказывает платную помощь и услуги за счёт NFZ.
Запись
Запись лично или по телефону: 85 748 00 50, 787 906 376 или 698 071 007. Доступные способы записи указаны на странице контактов. Регистратура работает с 8:00 до 20:00.
Запись ведётся в порядке обращений. По сведениям пациента регистратура выбирает специалиста и длительность приёма; для услуг NFZ предоставляет первую доступную дату.
Стандартный приём длится 45 минут, эндодонтический от 1.5 до 2 часов. Накануне регистратура подтверждает визит по телефону или сообщением. Стоматолог консультирует в кабинете у кресла, не по телефону.
Первый приём
Приходите на 15 минут раньше для оформления документов и панорамного снимка. Опубликованные правила клиники указывают за снимок 120 zł. Можно принести собственный панорамный снимок давностью не более одного года.
Пациент предъявляет удостоверение личности, подтверждающее персональные данные. До приёма открывается индивидуальная медицинская карта и заполняется анкета о здоровье.
Анкета о здоровье
Заполните анкету на первом приёме и обновляйте её при последующих визитах, если здоровье меняется. Согласно опубликованным правилам клиники, при отказе заполнить анкету стоматолог отказывает в услуге.
Медицинская документация
Документация ведётся в цифровом виде. Состав данных определяется Законом от 6 ноября 2008 года о правах пациента и Уполномоченном по правам пациента: как минимум имя, дата рождения, пол, адрес, номер PESEL, идентификация поставщика помощи, состояние здоровья и дата составления.
Клиника ведёт, хранит и предоставляет документацию по закону с защитой конфиденциальности. Максимальная плата за предоставление установлена статьёй 28(4) этого закона.
Подтверждение и отмена приёма
Если пациент не подтвердит визит по телефону или сообщением до 16:00 накануне, приём отменяется, пациент получает уведомление сообщением.
Если прийти невозможно, своевременно отмените или перенесите визит. Опоздание более чем на 15 минут считается отменой, принимают следующего пациента.
После двух неявок на подтверждённый приём либо отмен в день визита для новой записи требуется полная предоплата.
Предоплата длительных приёмов
Для визитов дольше 45 минут опубликованные правила требуют задаток 400 zł, обозначенный как zadatek, который засчитывается после лечения.
Платёж удерживается при неявке или отмене менее чем за семь дней. Правила также предусматривают отсутствие возврата при неподтверждении визита; указанное исключение составляет медицинский лист L4.
Гарантия
Клиника предоставляет гарантию на выполненную работу при условиях ниже. Срок исчисляется с завершения работы. Вопросы о процедуре можно обсудить со своим стоматологом.
- Регулярные контрольные осмотры в стоматологическом кабинете.
- Профессиональная гигиена, включая удаление камня, воздушно-абразивную чистку и фторирование, каждые шесть месяцев.
- Осмотр по актуальному панорамному снимку давностью не более 12 месяцев.
- Соблюдение рекомендаций стоматолога по лечению и гигиене полости рта.
Исключения из гарантии
- Временные работы, включая временные коронки и непосредственные протезы, требующие перебазировки.
- Работы по прямому запросу пациента после уведомления об ограничении или исключении гарантии.
- Необходимость повторного эндодонтического лечения.
- Только замена повязки вместо рекомендованного лечения каналов.
- Ремонт пациентом или третьими лицами и ремонт вне Dentalblue, кроме гарантийного.
- Эстетический эффект отбеливания, зависящий от эмали, окрашивания, предыдущего лечения и образа жизни. Опубликованные правила указывают, что иногда процедуру нужно повторить примерно через две недели.
- Протезирование или эстетические работы, включая бондинг, без предварительной профессиональной гигиены.
- Протезирование или эстетические работы до комплексного лечения всех нуждающихся зубов, включая кариес, воспаление и лечение каналов.
Оплата
Оплата производится после каждого приёма по действующему прайс-листу.