Klinikbedingungen

Die Klinik

Das Centrum Stomatologii Dentalblue Wawrzyn befindet sich in der Kazimierza Pułaskiego 35 in Białystok. In den veröffentlichten Bedingungen wird es als medizinische Einrichtung mit einer Genehmigung des Woiwodschaftsamts Podlaskie beschrieben. Die Klinik bietet private Versorgung und vom NFZ finanzierte Leistungen an.

Anmeldung

Melden Sie sich persönlich oder telefonisch an: 85 748 00 50, 787 906 376 oder 698 071 007. Die aktuell verfügbaren Buchungswege stehen auf der Kontaktseite. Die Anmeldung ist von 8:00 bis 20:00 erreichbar.

Termine werden in der Reihenfolge der Anfragen vergeben. Anhand der Angaben des Patienten wählt der Empfang einen Spezialisten und die Termindauer aus; bei NFZ-Leistungen nennt er den ersten verfügbaren Termin.

Ein Standardtermin dauert 45 Minuten, ein endodontischer Termin 1.5 bis 2 Stunden. Der Empfang bestätigt den Termin am Vortag telefonisch oder per SMS. Der Zahnarzt berät im Behandlungsraum am Stuhl, nicht telefonisch.

Der erste Termin

Kommen Sie 15 Minuten früher, um die Unterlagen auszufüllen und eine Panoramaröntgenaufnahme erstellen zu lassen. Die veröffentlichten Klinikbedingungen nennen dafür 120 zł. Sie können eine eigene Panoramaröntgenaufnahme mitbringen, wenn sie höchstens ein Jahr alt ist.

Der Patient legt ein Ausweisdokument vor, das seine persönlichen Angaben bestätigt. Vor dem Termin wird eine individuelle Patientenakte angelegt und ein Gesundheitsfragebogen ausgefüllt.

Gesundheitsfragebogen

Füllen Sie den Fragebogen beim ersten Termin aus und aktualisieren Sie ihn bei späteren Terminen, wenn sich Ihr Gesundheitszustand ändert. Nach den veröffentlichten Klinikbedingungen führt die Verweigerung des Ausfüllens dazu, dass der Zahnarzt die Leistung ablehnt.

Patientenakten

Die Akten werden digital geführt. Der Datenumfang richtet sich nach dem Gesetz vom 6. November 2008 über Patientenrechte und den Beauftragten für Patientenrechte: mindestens Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, PESEL-Nummer, Kennzeichnung des Leistungserbringers, Gesundheitszustand und Erstellungsdatum.

Die Klinik führt, verwahrt und übermittelt die Akten gesetzeskonform und unter Wahrung der Vertraulichkeit. Die Höchstgebühr für die Herausgabe wird in Artikel 28(4) dieses Gesetzes festgelegt.

Termine bestätigen und absagen

Bestätigt der Patient den Termin nicht bis 16:00 am Vortag telefonisch oder per SMS, wird er abgesagt und der Patient per SMS benachrichtigt.

Wenn Sie nicht kommen können, sagen Sie den Termin umgehend ab oder verschieben Sie ihn. Eine Verspätung von mehr als 15 Minuten gilt als Absage; dann wird der nächste Patient behandelt.

Nach zweimaligem Nichterscheinen zu einem bestätigten Termin oder einer Absage am Behandlungstag ist für eine erneute Buchung die vollständige Vorauszahlung erforderlich.

Vorauszahlung für längere Termine

Für Termine über 45 Minuten verlangen die veröffentlichten Bedingungen eine Anzahlung von 400 zł, als „zadatek“ bezeichnet, die nach der Behandlung verrechnet wird.

Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als sieben Tage vor dem Termin verfällt die Zahlung. Die Bedingungen sehen auch bei fehlender Terminbestätigung keine Rückerstattung vor; als Ausnahme wird eine ärztliche L4-Bescheinigung genannt.

Garantie

Die Klinik gewährt auf abgeschlossene Arbeiten eine Garantie unter den folgenden Bedingungen. Ihre Laufzeit beginnt mit dem Abschluss der Arbeit. Bedenken zu einem Eingriff können Sie mit Ihrem Zahnarzt besprechen.

• Regelmäßige Kontrolluntersuchungen in der Zahnarztpraxis.
• Professionelle Zahnreinigung einschließlich Zahnsteinentfernung, Pulverstrahlreinigung und Fluoridierung alle sechs Monate.
• Untersuchung anhand einer aktuellen Panoramaröntgenaufnahme, die höchstens 12 Monate alt ist.
• Befolgung der zahnärztlichen Empfehlungen zur Behandlung und Mundhygiene.

Garantieausschlüsse

• Provisorische Arbeiten, darunter provisorische Kronen und Sofortprothesen, die unterfüttert werden müssen.
• Arbeiten auf ausdrücklichen Wunsch des Patienten, nachdem er über eine eingeschränkte oder ausgeschlossene Garantie informiert wurde.
• Die Notwendigkeit einer erneuten endodontischen Behandlung.
• Der alleinige Wechsel einer medikamentösen Einlage anstelle der empfohlenen Wurzelkanalbehandlung.
• Reparaturen durch den Patienten oder Dritte sowie Reparaturen außerhalb von Dentalblue, ausgenommen Garantiereparaturen.
• Das ästhetische Ergebnis einer Zahnaufhellung, das unter anderem von Zahnschmelz, Verfärbungen, früheren Behandlungen und Lebensweise abhängt. Nach den veröffentlichten Bedingungen muss die Behandlung manchmal nach etwa zwei Wochen wiederholt werden.
• Prothetische oder ästhetische Arbeiten, einschließlich Bonding, ohne vorherige professionelle Zahnreinigung.
• Prothetische oder ästhetische Arbeiten vor der umfassenden Behandlung aller behandlungsbedürftigen Zähne, einschließlich Karies, Entzündungen und Wurzelkanalbehandlungen.

Zahlung

Die Zahlung ist nach jedem Termin gemäß der geltenden Preisliste fällig.